In particolare, punti fondamentali del nostro agire sono:

• Un contatto continuo con la Proprietà che garantisca ed assicuri una pronta, trasparente ed efficiente gestione del complesso
• Una gestione Condominiale che, rispettando le norme di legge, assicuri il corretto svolgersi della vita condominiale.
• Sopralluoghi periodici dei nostri tecnici in Condominio per la verifica della gestione, il controllo del corretto funzionamento degli impianti e dell’operato delle varie ditte
• Sopralluoghi mirati su richiesta della Proprietà per la verifica di qualsivoglia problematica con conseguente relazione scritta in merito.
• Resoconti periodici sull’andamento del Condominio e sulle eventuali anomalie riscontrate.
• Un numero di telefono a disposizione dei proprietari o inquilini cui rivolgersi per la richiesta di chiarimenti, la segnalazione di problemi e la domanda di interventi.
• Presenza costante di un tecnico per la gestione degli interventi di ordinaria e straordinaria manutenzione degli edifici e degli impianti.
• Resoconti periodici, a frequenza da concordarsi, circa le morosità degli inquilini e i procedimenti adottati o da adottarsi.
• Sopralluoghi periodici di nostri tecnici di verifica dello stato delle cose condominiali.
• Personale di comprovata esperienza e fiducia cui affidare i vari interventi di manutenzione.
• Personale qualificato in grado di dirimere, ove possibile, le controversie che possano sorgere dalla condivisione di uno spazio comune.

Il sistema di gestione per la qualità aziendale è lo strumento per:

• dimostrare la capacità di fornire, in modo coerente e costante, prodotti/servizi che ottemperino ai requisiti del cliente e a quelli cogenti applicabili;
• accrescere la soddisfazione dei clienti attraverso un’efficace gestione del sistema, ivi inclusi i processi per migliorare, in continuità, il sistema ed assicurare la conformità ai requisiti del cliente ed a quelli cogenti applicabili:
• ottenere e mantenere la certificazione da parte di un ente terzo del proprio sistema qualità, in base alla norma UNI EN ISO 9001:2015;
• creare un’organizzazione con precisi standard e/o metodologie per le attività da svolgere;
• garantire tempi rapidi, e soprattutto certi, nell’evasione degli ordini;
• motivare e responsabilizzare il personale perché ciascuno, nel proprio ambito di competenza, persegua il miglioramento continuo.

La direzione, al fine di conseguire gli obiettivi di cui sopra, s’impegna a mettere a disposizione le risorse necessarie per porre in essere le seguenti iniziative:

• implementazione e mantenimento di un sistema qualità basato sulla norma UNI EN ISO 9001:2015, documentato attraverso il manuale della qualità, le procedure, le istruzioni operative e i documenti di registrazione della qualità;
• valutazione e scelta dei fornitori sulla base della loro capacità di soddisfare i requisiti della fornitura e del loro spirito collaborativo;
• effettuazione di controlli secondo gli standard interni per garantire la conformità dei servizi offerti;
• assicurare il rispetto delle scadenze;
• assegnazione al personale di compiti chiari e definiti, scelti in base alla loro professionalità, esperienza e competenza;
• distribuzione a tutto il personale del documento riguardante la politica aziendale per la qualità e delle procedure e istruzioni operative concernenti la loro attività;